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Rücksendungen
Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren, wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten.
Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Die Kosten für den Rückversand werden in der Regel vom Kunden getragen, es sei denn, der Artikel ist beschädigt angekommen oder Sie haben den falschen Artikel erhalten.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir werden den Fall prüfen und eine Lösung anbieten.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum.
Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn der gewünschte Artikel nicht verfügbar ist, können wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten oder Ihnen bei der Auswahl eines anderen Artikels helfen.
Personalisierte Artikel
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie kommen beschädigt oder fehlerhaft an.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.